为什么利奥始终首选 ESCP？

社会责任对利奥纸品集团（以下简称“利奥”）来说并不是新鲜事。作为利奥纸品集团旗下的重要成员之一--鹤山雅图仕印刷有限公司（以下简称“鹤山雅图仕”），公司长期以来坚持以可持续、负责任的方式运营，并与全球多个知名品牌长期合作。

肖剑凌女士是公司CSR 和标准化事务的高级经理，自 20 多年前加入以来，始终引领着企业在可持续发展和社会责任方面的实践工作。她表示，供应链责任规范（简称“ESCP”） 在企业发展的各个阶段都发挥了关键作用：“我们目前的社会责任管理体系，最初就是在2004 年基于ESCP 的框架建立的。多年来，体系持续优化，而 ESCP 一直是我们不断提升的核心驱动力。”

利奥作为一间全球印刷通讯集团公司，加入 ESCP 为公司提供了一条清晰、系统化的改进路径，有力推动了其在运营管理、员工福祉和合规表现等多个方面的全面提升。

让合规真正“落地”

ESCP自合作伊始便以“清晰且具操作性”的标准给利奥留下了深刻印象，这一标准易于在工厂一线高效贯彻落实。ESCP在全球品牌客户中的广泛认可，也让利奥得以“一证多用”。“ESCP 的认证在客户中认可度很高，有了它，我们就能满足多个客户的合规要求，无需反复接受不同审核。”肖剑凌表示。

“我们已将 ESCP 的审核清单直接融入到企业内部的管理体系中，这不仅让我们的管理流程更加高效顺畅，也确保我们始终与客户的合规要求保持一致。”

除了标准化工具，ESCP 提供的专业支持同样不可或缺。无论是假期制度的优化、法规的准确解读，还是可持续发展目标（SDG）相关项目的设计推进，ESCP 团队始终以快速响应和实务指导，协助工厂逐步解决现实难题。

“我们的运营规模非常庞大——包括宿舍和车间在内，共有约50多栋建筑，划分为50多个生产区域。即便是一个看似微小的问题，在如此庞大的体系中也可能引发连锁反应。”肖剑凌举例说，“比如安装洗眼设备这样的项目，对我们来说是一项不小的投入。ESCP 会指导我们设备该安装在哪、怎样符合标准，帮我们避免了许多不必要的试错和潜在风险。”

“每次我们准备推进新项目或更新内部政策，第一件事就是会问：‘和 ESCP 沟通过了吗？’” 她笑着说，“有ESCP的帮助，我们可以系统性开展工作，从而规避不必要的风险。”

实地支持，量身定制

ESCP 的专业团队也为公司在多元包容方面提供了宝贵支持。

“我们公司现有 120多名残障员工，ESCP 在提供情感关怀方面帮了我们大忙。” 肖剑凌举了一个例子，ESCP 项目支持与参与经理 Molly Jiang 女士为一位听障员工提供了现场一对一的心理疏导，切实帮助其更好地适应工作环境。

“我们其实很难真正体会残障同事在日常工作中面对的挑战。Molly 来到现场，鼓励员工敞开心扉，倾诉问题，并一步步与我们共同寻找解决方案。”

ESCP 还对员工与管理层进行了沟通技巧培训，进一步改善了工厂内部的沟通氛围，增强了员工与主管之间的理解与包容。

在职场健康与平等方面，公司也在 ESCP 协助下，为不同岗位开展了全面的性别平等培训。

“过去，大家对性别平等的意识不强。ESCP 帮助我们了解了相关法律法规和管理要求，并帮助我们意识到潜在的性别偏见。”

家庭友好空间项目

ESCP 与工厂联合开展的“快乐暑假”项目（又称“家庭友好空间” 项目）成为工厂关怀文化的重要体现。自2023年起，公司为员工子女在暑假期间提供厂内托管及丰富的活动服务。

“我们很多员工是异地务工者，无法把孩子接到厂区附近生活，”肖剑凌说，“快乐暑假项目为孩子们提供了一个安全、充实且富有意义的陪伴与学习空间。”

该项目每年约有50名儿童参与，员工反馈十分积极。多个ESCP品牌会员也曾亲临考察并给予了支持。

成果一目了然

过去两年间，鹤山雅图仕印刷有限公司的员工离职率显著下降：

• 女性员工离职率下降 35%
• 男性员工离职率下降 22%
• 30 岁以下员工离职率下降 14%
• 30–50 岁员工离职率下降 37%
• 50 岁以上员工离职率下降 50%
• 本地员工离职率下降 57%

“这些数据说明员工满意度和归属感在提升，这对我们吸引和保留人才非常关键。”肖剑凌总结道：“ESCP 很了解我们面临的现实挑战，他们总是想方设法地帮我们变得更好。像我们这样的大型工厂，在企业的发展过程中，会遇到各种各样的新问题和困惑，而 ESCP 正是那个始终陪伴我们成长、提供方向的关键支持者。”

供应链责任规范（ESCP）致力于为供应商提供值得信赖的社会责任审核服务、权威认证以及量身定制的辅导与支持。